เจ้าของสัตว์เลี้ยงในปัจจุบันมองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว หลายคนนิยมเลี้ยงสัตว์แทนลูก (Pet Parent) หรือบางคนโสดก็เลี้ยงสัตว์เป็นเพื่อน ซึ่งเกิดจากพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไป เหล่าบรรดาคนรักสัตว์พร้อมที่จะเปย์สินค้าและบริการคุณภาพสูงให้กับสัตว์เลี้ยงของตนเอง ตลาดสินค้าและบริการสัตว์เลี้ยงจึงมีการเติบโตสูงขึ้นและต่อเนื่อง Zanroo ได้รวบรวม Insight ผ่าน Zanroo Social Listening ซึ่งจากข้อมูลพบกลุ่มสัตว์เลี้ยงที่น่าสนใจ ดังนี้
กลุ่มคนเลี้ยงแมว
กลุ่มบุคคลที่มีความรักและหลงใหลในแมวเป็นพิเศษ เนื่องจาก น่ารัก ขี้อ้อน เลี้ยงดูง่าย เป็นสัตว์ที่รักสะอาด และไม่มีกลิ่นเหม็น โดยตั้งแต่ต้นปี (1 มกราคม – 22 เมษายน 2567) มีการพูดถึงการเลี้ยงแมวไปแล้วกว่า 102,374 ข้อความ และพบยอดเอนเกจเมนต์กว่า 700 ล้านครั้ง
กลุ่มคนเลี้ยงสุนัข
หนึ่งในสัตว์เลี้ยงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เนื่องจากมีลักษณะนิสัยที่ซื่อสัตย์ ซุกซน ขี้เล่นและน่ารัก ตั้งแต่ต้นปี (1 มกราคม – 22 เมษายน 2567) มีการพูดถึงการเลี้ยงสุนัขไปแล้วกว่า 83,188 ข้อความ และพบยอดเอนเกจเมนต์กว่า 500 ล้านครั้ง
กลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ Exotic
กลุ่มคนที่มีความหลงใหลและชื่นชอบในสัตว์ประเภทแปลกใหม่ หรือสัตว์ไม่ใช่สัตว์เลี้ยงทั่วไป เพราะสัตว์กลุ่มนี้ดูมีความแตกต่าง และอินเทรนด์ เช่น ปลาสวยงาม นก กระต่าย เต่า และหนู โดยตั้งแต่ต้นปี (1 มกราคม – 22 เมษายน 2567) มีการพูดถึงการเลี้ยงสัตว์ Exotic ไปแล้วกว่า 60,144 ข้อความ และพบยอดเอนเกจเมนต์กว่า 300 ล้านครั้ง
และผู้ประกอบการจำนวนมากเล็งเห็นโอกาสจากกระแสนี้ จึงนำไปสู่การพัฒนาสินค้าและบริการระดับพรีเมียมสำหรับสัตว์เลี้ยงออกมามากมาย เช่น อาหารสุนัขและแมวสูตรเฉพาะโรค โรงพยาบาลสัตว์เฉพาะทางที่ทันสมัย เสื้อผ้าและเครื่องประดับราคาแพง โดย 2 บริการยอดนิยมในการดูแลสัตว์เลี้ยง ได้แก่
รับฝากเลี้ยง (เอนเกจเมนต์กว่า 50 ล้านครั้ง)
เจ้าของสัตว์เลี้ยงบางรายต้องเดินทางไปต่างประเทศหรือไปทำงานนอกบ้านเป็นเวลานาน จึงต้องการบริการที่ดูแลและรับฝากสัตว์เลี้ยงของตนในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อให้สัตว์เลี้ยงมีความปลอดภัยและได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและดีเยี่ยม
อาบน้ำตัดขน (เอนเกจเมนต์กว่า 30 ล้านครั้ง)
เจ้าของสัตว์เลี้ยงบางรายมีเวลาจำกัดหรือขาดความรู้ในการดูแลอาบน้ำและตัดขนสัตว์เลี้ยงด้วยตนเอง จึงต้องการบริการรับอาบน้ำและตัดขนจากผู้ให้บริการมืออาชีพ
โดยลูกค้ากลุ่มหลักคือ เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่มีรายได้ระดับกลางถึงระดับสูง และพร้อมจ่ายเงินเพื่อสัตว์เลี้ยงของตน ทั้งในเรื่องสุขภาพ ความบันเทิง และสวัสดิภาพ ซึ่งธุรกิจในตลาดนี้จะใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ การโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ การมีส่วนร่วมกับกิจกรรมเพื่อสัตว์เลี้ยง เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า
ถือได้ว่า ตลาด Petsumer เป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต้องเข้าใจถึงความต้องการของเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่มีแนวโน้มใช้จ่ายสูงขึ้น เพื่อสามารถนำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น
____________
ติดตามบทความและเทรนด์อื่นๆได้ที่ Zanroo Socialytics: https://socialytics.zanroo.com/socialytics/
